Si estas en el sector de Hoteles y Restaurantes sabes la importante de seguir mejorando la experiencia durante las temporadas altas

Si estas en el sector retail, existe una técnica muy efectiva para evaluar y mejorar el servicio al cliente en tu tienda: el Mystery shopper

10 consejos para conocer las necesidades de los clientes. ¿Sabías que la base de toda empresa son los clientes felices y satisfechos?...

¿Sabes en realidad quién es tu competencia? ¿Crees que están trabajando en algo nuevo? ¿Sabes algo sobre las estrategias que están usando...

¿Sabías que ofrecer una experiencia agradable para tus consumidores y brindarles diferentes canales de comunicación en tu empresa puede...

¿Aún dudas de que tus clientes quieran un servicio más personalizado y valorado en tu empresa? Actualmente en las empresas, ofrecer un...

¿Sabías que cuidar la salud mental de tu equipo de trabajo en el lugar de trabajo es una parte importante de la construcción de una...

¿Sabías que el feedback o la retroalimentación es necesaria para optimizar procesos en tu empresa, pero también tiene un papel importante...

¡Claro que sí! Los estudios de mercado son indispensables, ya que te ayudan a asegurar el éxito de tu empresa. Estas herramientas te...

En 2023 será más necesario que nunca que sepas comprender a tus clientes y que estés dispuesto a ser capaz de poder cambiar y evolucionar...

¿Alguna vez te has preguntado cómo se sienten los miembros de tu equipo? ¿Sabías que la salud mental y el bienestar emocional están...

¿Te gustaría conectar mejor con tu público objetivo de una forma emocional y construir así relaciones positivas con tus consumidores de...

¿Sabías que brindar un servicio al cliente excelente y adecuado puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu empresa?...

¿Sabías que el lenguaje corporal es la forma más importante de la comunicación no verbal, ya que es la expresión más inmediata de...

La satisfacción del cliente desempeña un papel muy importante en el sustento y el crecimiento de cualquier organización. Cuando los...

Todos somos conscientes de cómo las organizaciones utilizan los chatbots para brindar un servicio al cliente excepcional. El 2020 sin...

Como hemos mencionado anteriormente, la satisfacción del cliente es una de las variables más importantes que existen dentro del éxito de...

Alguna vez te has preguntado ¿Por qué tus clientes te han abandonado sin darte cuenta o por qué no están satisfechos con lo que tu...

A todos nos gusta vivir una experiencia personalizada en donde nos sintamos valorados por cualquier tipo de marca. Piensa en la última...

Un buen servicio al cliente es clave en cualquier negocio. Básicamente es la columna vertebral para que cualquier empresa prospere a...