El impacto del Black Friday en las tendencias de compras online
El Black Friday ha trascendido las fronteras de ser simplemente un día de descuentos y ofertas irresistibles. En este artículo,...
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Preparándonos para el Black Friday: el rol del Mystery Shopper en la investigación de mercado
El Black Friday, también conocido como Viernes Negro, no es simplemente un día de compras frenéticas; es un evento global que despierta...
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Explorando la psicología del Black Friday: atraer y retener clientes en el vasto mundo de ofertas
Introducción: El Black Friday, un fenómeno anual que despierta una fiebre de compras en consumidores de todo el mundo, no es simplemente...
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Descubriendo los secretos de Disney: creando magia en la experiencia del cliente
En el vasto reino del entretenimiento, Disney se alza como un gran exponente que no solo cuenta historias, sino que las vive. Su...
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Cómo transformar cada Interacción en una experiencia inolvidable para el cliente
Introducción: En el escenario empresarial actual, donde la competencia se intensifica día a día, la satisfacción del cliente se impone...
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Descifrando el misterio de la compra en línea: estrategias de mystery shopping para las compras
En la actualidad, el comercio electrónico ha emergido como un gigante, transformando la forma en que millones de personas realizan sus...
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De cliente misterioso a embajador de marca: cómo convertir una experiencia negativa en oportunidad
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Guerras del Servicio al Cliente: Convertir Quejas en Oportunidades de Crecimiento
En el competitivo mundo empresarial actual, la excelencia en el servicio al cliente se ha convertido en un elemento crucial para el éxito
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Navegando el Factor Humano: Revelando el poder de la Investigación Cualitativa
La investigación cualitativa emerge como una herramienta poderosa para adentrarse en la psicología del consumidor y comprenderlos...
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Cómo fomentar un ambiente motivador en tu equipo de servicio al cliente
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La capacitación del equipo de servicio al cliente es fundamental para garantizar una experiencia excepcional para tus clientes.
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- 3 jul
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Mystery Shopping: una herramienta estratégica para la gestión del desempeño de los empleados.
El Mystery Shopping, también conocido como comprador misterioso, ahora es herramienta efectiva para evaluar el desempeño de los empleados.
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La influencia del servicio al cliente en la reputación de la empresa
El servicio al cliente desempeña un papel crucial en la forma en que los clientes perciben y evalúan una empresa.
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- 7 jun
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Beyond the Store: El Papel del Mystery Shopper en la Experiencia del Cliente Omnicanal
En un mundo cada vez más digitalizado, donde las compras en línea, las redes sociales y las interacciones virtuales son parte de nosotros
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Los equipos de trabajo efectivos son grupos de individuos que colaboran de manera conjunta para lograr metas y objetivos en común.
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- 23 may
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- 15 may
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El mundo del marketing ha evolucionado en los últimos años y ha pasado de un enfoque centrado en el producto a uno centrado en el consumidor
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Descubre las tendencias y evita los errores: Prepárate en el mes de la madre.
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ximenadelavega
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Sin embargo, en un mercado cada vez más saturado, es necesario ser creativo para destacarse de la competencia y ofrecer algo único y especia
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En el mundo de los negocios, conocer a tu público objetivo es fundamental para el éxito.
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