1. ¿Qué es Mystery Shopper?

Es uno de los estudios más populares de Marketing Intelligence, que consiste en visitar cualquier centro que ofrece productos o servicios, simulando ser un cliente normal, solicitando información, haciendo compras, devoluciones.

 

2.   ¿Cómo puedo aplicar a ser Mystery Shopper*?

Puedes llenar el siguiente formulario que se encuentra en la parte inferior de esta página.

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3.   ¿Qué se requiere para ser Mystery Shopper*?

Llenar el formulario

Proceso de capacitación

Pruebas de Campo

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4. ¿Cuál es el monto remunerado por visita?

El monto depende de la tarea que se te asigne

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5.   ¿Qué sucede si ya no puedo realizar una visita previamente confirmada?

Necesitamos previamente tu confirmación para poder coordinar junto a la persona encargada de operaciones otra fecha o asignarle la tarea a otro Mystery Shopper. 

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6.   ¿Tengo que pagar las compras en las visitas?

No, nosotros como Avansa cubrimos todo costo de consumo que deba realizarse dentro de las visitas de Mystery Shopper.

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7.   ¿Cómo hacer que una visita de Mystery Shopper sea exitosa?

• Revisar el cuadro de cumplimiento previo para tener conocimiento de que es lo que tenemos que evaluar. 

• No olvides cuidar tu aspecto
   

8.   ¿Qué se tiene que reportar por cada visita?

• Llenar el cuadro de cumplimiento

• Enviar el audio o video al jefe de operaciones
   

9.   ¿Necesito tener experiencia previa?

No, si no has tenido experiencia como Mystery Shopper, nosotros te capacitamos para poder ser uno de ellos. 

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10.   ¿Cuántas horas necesito para trabajar como Mystery Shopper?

El trabajo de Mystery Shopper te da la flexibilidad de manejar tu tiempo, siempre y cuando cumplas con las fechas previstas para las visitas. 

 

11. ¿Cuántas visitas puedo hacer a la semana?

Depende de tres factores: la disponibilidad de tiempo con la que cuentes, tu capacidad y habilidad de aprendizaje, así como tu desempeño realizando el trabajo de campo.

 

12. ¿Puedo hacer visitas en el interior del país?

Claro que sí, lo ideal es que tengas experiencia recorriendo las diferentes regiones del país, pero aunque no cuentes con este tipo de conocimiento podemos instruirte en esta actividad y podrás apoyarnos cubriendo estas otras opciones de visitas.

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13. ¿Quién y cómo se cubren los viáticos para las visitas en el interior del país?

Los gastos de transporte, alimentación y hospedaje que se necesiten para cubrir las visitas en el interior del país se cubren por parte de Avansa de forma inmediata al momento de empezar con la asignación correspondiente.

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14. ¿Necesito algún equipo especial para poder trabajar como Mystery Shopper?

No, solamente necesitas un teléfono Smartphone con sistema operativo Android (no importa la gama) en buenas condiciones y con 5GB libres de memoria como mínimo.

 

15. ¿Puedo ir acompañado de otras personas a las visitas?

Sí puedes ir acompañado por otras personas a tus visitas, siempre y cuando no interfieran en ninguno de los aspectos de la evaluación. Es decir, no deben interrumpir ni conversar durante los procesos de atención que se están evaluando, ni deben aparecer en la toma de vídeo para evitar ser identificados como clientes misteriosos.

 

16. ¿Cuánto tiempo se lleva recibir el pago por las visitas de Mystery Shopper?

Regularmente se lleva alrededor de 3 semanas luego de culminado el mes calendario de proyectos. Es decir, si tomamos como ejemplo el mes de enero, las visitas trabajadas como proyectos del mes de enero se estarán cancelando al final de la 3era semana de febrero y así sucesivamente con el mes siguiente.