Encuestas de Servicio

Una encuesta de servicio al cliente es un estudio que sirve para medir que tan satisfechos están los clientes y cuál es el nivel de compromiso que tienen hacia una marca, producto o servicio. Realizar una encuesta de servicio siempre es la mejor manera de conocer lo que opinan los clientes.

¿Cuales son los objetivos de las encuestas de servicio?

Identificar la percepción del cliente en relación con el servicio de tu marca.
Identificar las oportunidades de mejora.
Saber que parte de tu servicio es el que más les agrada a tus clientes.
Saber que factores de servicio causan fidelización dentro de tu proceso de atención o venta.
Hacer que el cliente se sienta valorizado por tu marca
Crear una cultura organizacional.

¿Cuales son las ventajas?

Identificar la percepción del cliente en relación con el servicio de tu marca.

Identificar las oportunidades de mejora.

Saber que parte de tu servicio es el que más les agrada a tus clientes.

Saber que factores de servicio causan fidelización dentro de tu proceso de atención o venta.

Hacer que el cliente se sienta valorizado por tu marca

Crear una cultura organizacional.

¡Contáctanos!

+502 2378-8900

9av 16-18, zona 10 Ciudad de Guatemala

Google_Maps_grupo-avansa
Waze-grupo-avana
  • linkedin-grupo-avansa
  • twitter-grupo-avansa
  • facebook-grupo-avansa