Contactless Menu
Nuestra plataforma tiene un gestor de menús para que los restaurantes puedan administrar sus menús de manera independiente, los menús pueden ser gestionados de la siguiente manera:
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Por establecimiento o sucursal
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Los platillos pueden tener status de disponible o no disponible
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Los platillos pueden ser construidos con múltiples combinaciones tales como:
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Plato fuerte
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Complementos
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Variantes (Tipos de plato Fuerte)
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Para los combos se debe deben construir como ítems independientes
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Los combos pueden ser configurados con complementos y bebidas
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Alacance
Se requiere desplegar una solución contact less para establecimientos tipo restaurante, la arquitectura que se requiere es el standard que contempla los siguientes puntos:
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Despliegue de códigos QR y links para lectura desde dispositivos móviles para llevar a un menú virtual
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El menú virtual podrá brindar a los comensales las capacidades siguientes:
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Visualizar platillos y combinaciones (Combos)
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Seleccionar y adherir los ítems a un carrito de compras o a una lista de deseos
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La lista de ítems puede ser enviada como comanda a las distintas áreas del restaurante (Cocina, Área de meseros, Área de bebidas, Counter)
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El modelo de despliegue puede incluir desplegar tablets con información de pedido
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El front-end puede ser modificado para mostrar de manera intuitiva y estética al cliente
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Se podrán adecuar elementos de branding del restaurante (es) a la visualización del cliente
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Se podrá incluir material promocional en los menús virtuales.
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ARQUITECTURA DE SOLUCIÓN
Pasarela de pago
Se podrá integrará una pasarela de pago para cobro en línea de manera que los usuarios puedan pagar con tarjeta de crédito desde su celular.
Gestión de menú
Nuestra plataforma tiene un gestor de menús para que los restaurantes puedan administrar sus menús de manera independiente, los menús pueden ser gestionados de la siguiente manera:
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Por establecimiento o sucursal
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Los platillos pueden tener status de disponible o no disponible
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Los platillos pueden ser construidos con múltiples combinaciones tales como:
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Plato fuerte
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Complementos
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Variantes (Tipos de plato Fuerte)
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Para los combos se debe deben construir como ítems independientes
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Los combos pueden ser configurados con complementos y bebidas
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Integración con sistema POS
La integración con el sistema punto de venta no está incluida, sin embargo, nuestra plataforma tiene la versatilidad para integrar sistemas de terceros, esto puede ser cotizado por separado. Se recomienda iniciar con nuestra solución estándar de comanda electrónica que no requiere ninguna integración.
Servicio Postventa
Nuestro modelo es exclusivo por suscripción, es decir el cliente entra en un sistema de licenciamiento el cual incluye:
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Alojamiento de recursos en la nube.
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Infraestructura de software.
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Infraestructura de hardware.
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Servicio de atención a clientes para dudas funcionales.
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Servicio de atención a clientes para problemas de sistema.
Mejoras y nuevas funcionalidades cada mes.
Seguridad
Se concederá un certificado SSL para la plataforma web y en cuanto a la seguridad de transacciones es responsabilidad de la pasarela de pago y queda fuera de nuestro alcance, sin embargo, es importante mencionar que se utilizaran servicios de proveedor con certificado PCI y aprobados por Visanet.
En ningún momento Streamline o el cliente tendrán acceso a información bancaria del usuario.